Politique de Confidentialité
Introduction
La société Liz, SAS (RCS Paris 990 646 374), dont le siège social est situé 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre site et de notre application web.
Responsable du traitement
Responsable du traitement : Liz, SAS
Contact RGPD : [email protected]
Téléphone : 06 81 87 72 84
Sous traitants
Data center
| Nom | Objectif | Information complémentaire |
|---|---|---|
| OVH-Cloud (Gravelines, France) | Le centre de données d’OVH héberge la plateforme Liz et toutes les données que nous collectons pour le fonctionnement normal de l’entreprise (comptes utilisateurs, analyses, etc.). | ISO 27001 / 27017 SOC 1 CSA More details |
Liz Website
| Nom | Objectif | Information complémentaire |
|---|---|---|
| Mailjet | Nous utilisons MailJet pour le traitement de nos courriels. MailJet est conforme au RGPD. | Plus de détails |
| PostHog | Nous utilisons PostHog pour l’analyse des usages, la mesure d’audience et l’amélioration continue du site web. PostHog agit en tant que sous traitant de données conformément au RGPD. Nous utilisons une configuration avec hébergement des données dans l’Union européenne, PostHog Cloud EU étant hébergé sur l’infrastructure AWS de la région eu central 1 à Francfort en Allemagne et PostHog indiquant qu’aucune donnée n’est transférée de l’UE vers les États Unis dans ce cadre. De plus, PostHog Inc est auto certifié au titre du Data Privacy Framework UE États Unis, ce qui constitue un mécanisme de référence pour encadrer certains transferts internationaux de données lorsque cela s’applique. | Plus de détails |
Liz Plateform
| Nom | Objectif | Information complémentaire |
|---|---|---|
| Sentry | Nous utilisons Sentry pour le suivi des erreurs, la génération de rapports de plantage et la surveillance des applications. Sentry agit en tant que sous-traitant de données, conformément au RGPD, avec la possibilité d’héberger les données au sein de l’Union européenne. De plus, Sentry est auto-certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi la conformité des transferts internationaux de données. | Plus de détails |
| PostHog | Nous utilisons PostHog pour l’analyse des usages, la mesure d’audience et l’amélioration continue de l’application back office. PostHog agit en tant que sous traitant de données conformément au RGPD. Nous utilisons une configuration avec hébergement des données dans l’Union européenne, PostHog Cloud EU étant hébergé sur l’infrastructure AWS de la région eu central 1 à Francfort en Allemagne et PostHog indiquant qu’aucune donnée n’est transférée de l’UE vers les États Unis dans ce cadre. De plus, PostHog Inc est auto certifié au titre du Data Privacy Framework UE États Unis, ce qui constitue un mécanisme de référence pour encadrer certains transferts internationaux de données lorsque cela s’applique. | Plus de détails |
Liz Mobile
| Nom | Objectif | Information complémentaire |
|---|---|---|
| Sentry | Nous utilisons Sentry pour le suivi des erreurs, la génération de rapports de plantage et la surveillance des applications. Sentry agit en tant que sous-traitant de données, conformément au RGPD, avec la possibilité d’héberger les données au sein de l’Union européenne. De plus, Sentry est auto-certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi la conformité des transferts internationaux de données. | Plus de détails |
| PostHog | Nous utilisons PostHog pour l’analyse des usages, la mesure d’audience et l’amélioration continue de l’application mobile. PostHog agit en tant que sous traitant de données conformément au RGPD. Nous utilisons une configuration avec hébergement des données dans l’Union européenne, PostHog Cloud EU étant hébergé sur l’infrastructure AWS de la région eu central 1 à Francfort en Allemagne et PostHog indiquant qu’aucune donnée n’est transférée de l’UE vers les États Unis dans ce cadre. De plus, PostHog Inc est auto certifié au titre du Data Privacy Framework UE États Unis, ce qui constitue un mécanisme de référence pour encadrer certains transferts internationaux de données lorsque cela s’applique. | Plus de détails |
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion et au bon fonctionnement de la plateforme Liz, notamment :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : identifiants, logs, adresse IP, données de navigation.
- Informations de gestion de copropriété : données relatives à la résidence, aux interventions ou incidents signalés, aux prestataires associés.
Les données sensibles ne sont pas collectées
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer les services de la plateforme (accès, gestion d’incidents, notifications, support technique) ;
- Communiquer avec les utilisateurs ;
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du service ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (accès et utilisation de la plateforme) ;
- Le consentement (cookies, communications marketing) ;
- L’obligation légale (archivage, sécurité, facturation)
Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à :
- L’équipe interne de Liz (services techniques et support) ;
- Les prestataires techniques (hébergement OVH, outils de suivi, service de messagerie).
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers non autorisés.
Durée de conservation
- Données liées au compte utilisateur : conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis supprimées sous 12 mois après la clôture du compte.
- Données de connexion : 12 mois maximum.
- Données comptables et légales : 10 ans conformément à la réglementation.
Sécurité des données
Liz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Hébergement sécurisé chez OVH, en France ;
- Accès restreint aux données ;
- Chiffrement des communications (HTTPS, stockage chiffré)
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification,
- Droit d’opposition et de suppression,
- Droit à la portabilité,
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Cookies
Le site utilise des cookies conformément à notre Politique de cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le module de gestion présent en bas de page
Modifications de la politique
Liz se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à toute évolution légale ou technique.
La dernière version en vigueur est datée de janvier 2026.